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とくとくショップ広島店のについて

スタッフ紹介

私たち、とくとくショップ広島店のスタッフがお客様のオール電化に関するお悩みや疑問を解決させていただきます! お気軽にご相談ください。ショールームでお待ちしております。

会社すべての業務管理をしています。
当然、営業もしますし、社内業務(商品手配・工事手配・営業管理) もしています。
お客様のお宅の図面からの太陽光パネルのレイアウト、システムや発電シュミレーションや、 本部(大阪)・メーカーとのやりとりなど、各営業の見積、レイアウト等のチェックをし、 お客様のお宅にとって最善の提案なのかも営業といっしょに検討します。 また、工事部からの現調後の報告により、当初の工事工法で問題ないかなど慎重に検討し、補助金の申請状況等によりお客様の希望日に工事ができるかなども相談して最善の状態で日程を進めていきます。

当然、営業会社でもありますので各営業、会社全体の売上も毎日詰めていきます。せっかく、お問い合わせ頂いたのになぜ、お客様は当社を選んで頂けなかったのか?多くの会社の中から、当社を選んでくださった理由は?
契約になっても、ならなくっても、毎日の営業会議でみんなで話し合っています。
お客様に喜んでもらい「とくとくショップ」にして良かったと思って頂けないと、仮に今月売上が良くても、絶対長続きしません。
特に当社は、ネット販売に力を入れていますのでお客さまの評判は一番大切です。
私の仕事は、お客様・営業・工事など業務の潤滑油になることです。
ショールーム受付と事務を担当しています。
ショールームでは、来店されたお客様に「笑顔」で接客しています(^▽^) 
ご夫婦で来店されるお客様が多いので、ご主人の意見と奥様の意見をよく聞き、どのように考えていらっしゃるのかを理解しながらお客様のご要望に合うようにご提案させていただいています。

そして、その内容を店長やプランナーの人に伝える仕事をしています。店長やプランナーは外出している事が多くお客様のご質問などに即答できない時などはすぐに連絡をとり、お客様に安心して頂けるよう努力しています。

事務では、電話の対応や補助金の書類他を作成、提出する書類も多く、少し大変です。
今年度の補助金も新しくスタートして緊張しながら抜かりないよう懸命に作成しています!
営業です。
お客様のご要望、自宅図面を拝見しながら、一番最適なメーカーをご提案お客様のお宅の図面からの太陽光パネルのレイアウト、システムや発電シュミレーション見積書を製作し、納得頂けるまでご説明いたします。

大切なお宅に設置するので、お客様の不安や心配も多種多様です。 当然、経済効果、環境効果の話も良く質問されますが、工事の事も多く質問されます。そんな多くの疑問、不安をひとつひとつ解消していくことが仕事だと考えています。
それが解消されないと、喜んで契約していただけません太陽光発電システムは、長い期間使用する商品ですからちょっとでも、不安があればずっと気になります。

お客様の中には、何を質問していいかも解らないとおっしゃるお客様もいらっしゃいます。
そんな時は、こちらからこんな心配されている方が多いですよといろいろな例を言うと大変喜ばれます。
お客様の笑顔が毎日見られるよう頑張ります!

ショールームのご案内

とくとくショップ広島店では、ショールームを完備しております。
実際にオール電化機器をご覧いただきながら、ご相談をいただけます。

ご不安な点を、当社スタッフが丁寧にご説明させていただきます!

とくとくショップ広島店のアクセス


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住所:〒733-0022 広島県広島市西区天満町16-9

お得なオール電化セット

お得なセットをご紹介いたします。
ご家庭にあわせた内容でお見積もりもさせていただきますので、お気軽にご相談ください。

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